Автоматизація рейсів онлайн
Хочу порадитись: у нас вже більше 20 рейсів на тиждень, і відстежувати їх вручну стає нереально. Постійно губляться заявки, плутаються маршрути. Чи є CRM для логістики, яка дозволяє автоматизувати управління рейсами й тримати все під контролем в реальному часі?
8 Views
Я пам’ятаю, як ми ще рік тому намагалися вести всі рейси вручну в Excel і Google-таблицях. Здавалось, що це зручно, бо дешево й без зайвих заморочок. Але коли кількість заявок перевалила за два десятки на тиждень, почався хаос: заявки губились, водії плутали маршрути, клієнти були злі. Найгірше, що ми навіть не бачили реальної картини — скільки замовлень активні, які завершені, які прострочені. Тоді ми вирішили спробувати програму для логістики, і це було, чесно кажучи, відкриттям. Тепер всі рейси відображаються в одному інтерфейсі, видно відповідальних, дедлайни й навіть нагадування автоматично приходять. Зникли «забуті» замовлення, а менеджери перестали шукати інформацію в купі чатів. Зараз я вже думаю, що треба було ще раніше перейти на crm для логістики — тоді зекономили б багато нервів і грошей. Якщо чесно, тепер навіть уявити не можу, як можна працювати без такого інструменту.